Tech Leaks : cómo actúan los filtradores en serie, cómo luchar como marca

Lectura rápida :

Pros Los filtradores y sus métodos
Consecuencias para las marcas
Cómo luchar contra las filtraciones

Mientras que los aficionados a la tecnología son aficionados a las filtraciones de productos, ¡las marcas lo son mucho menos! Más información sobre los métodos utilizados por los autores y cómo contraatacar, del lado de la marca, para evitar consecuencias desastrosas.

El éxito de su marca genera todo tipo de deseos, y no necesariamente todos en su mejor interés. Los filtradores profesionales no buscan arruinarle, sino aprovecharse de su notoriedad. Como prueba, ¡firman explícitamente sus actos con una marca de agua en las imágenes desveladas por ellos! Crean así su propia marca parasitando su valor.

Métodos de filtración en serie

Si su producto fuera una estrella "persona", los filtradores estarían esperando a la entrada de su edificio, al acecho, con un teleobjetivo, y rebuscarían en su basura. Pero como se trata de una marca famosa expuesta en Internet, es un poco diferente :

Declaraciones a las agencias reguladoras

En primer lugar, esperan pacientemente sus solicitudes a las agencias reguladoras (TENAA en China, FCC en EE.UU., Oficina de Patentes...). Buscan en sus diagramas y etiquetas normalizadas pistas sobre las nuevas características de su próximo producto.

Prototipos escapados de los laboratorios

En segundo lugar, los filtradores consiguen fotos de prototipos sacados a escondidas de los laboratorios. Estos modelos pueden estar enmascarados en carcasas provisionales o "protegidos" por etiquetas que indican "no filtrar" (¿ingenuidad o cínica puesta en escena?). Son lo suficientemente reconocibles como para conocer nuevas características como el tamaño de la pantalla, el número de lentes y mucho más.

Gaffes de las tiendas en línea

Además, están atentos a los errores recurrentes de los minoristas en línea, que preparan febrilmente sus folletos virtuales antes del lanzamiento oficial del producto. Con las prisas por estar listos a tiempo, su proceso de secretismo no parece del todo bien elaborado. Como ejemplo, estos artículos recientes sobre la aparición furtiva de equipos electrónicos en tiendas online.

Los renderizados en 3D y el material de marketing se escaparon de cadenas de procesamiento insuficientemente seguras

"No ha habido smartphone o gadget que haya salido a la venta en los últimos dos años sin que antes hayamos visto renders o imágenes reales en Twitter o YouTube, y hasta ahora, los filtradores se han escondido tras su anonimato". (B.Toulas en "Las marcas de agua invisibles en imágenes cambiarán el panorama de las filtraciones tecnológicas" en Technadu.com)

Hay otro tipo de imágenes que consiguen escapar: los renders en 3D de productos que se van a lanzar próximamente. Los renders infográficos están disponibles antes de que se fabrique un producto real y muy a menudo son de calidad superior a las fotografías del producto acabado. Generalmente viajan entre los equipos creativos y de marketing para ser enriquecidos con mensajes promocionales, diseño de envases y maquetación de catálogos. Los intercambios se realizan internamente o con proveedores externos, por correo electrónico, DAM, WeTransfer, Dropbox, en función de las herramientas utilizadas por el proveedor de servicios o la empresa.

Seguro que te gustaría saber por qué medio tu imagen cayó en manos de este famoso filtrador...

¿Héroe o azote?

¿Héroes, de verdad? Preguntemos a los jefes de producto, a los creativos, a los responsables de marca y a los técnicos de pruebas cuyo trabajo se ve arruinado, cuya integridad se cuestiona, cuyas ventas se ven comprometidas y cuya ventaja competitiva se ve seriamente socavada...

La mayoría de los fans de la marca consideran útiles estas filtraciones, ya que suponen un refuerzo de su notoriedad. Incluso piensan que son intencionadas. Pero en el caso de muchas de las empresas con las que trabajamos, sabemos que no es así.

Muchos sectores se ven afectados

En la industria de la electrónica de consumo, al igual que en el sector del automóvil, las filtraciones sobre nuevos modelos hacen caer las ventas de los modelos que aún están en las estanterías. La gente deja de comprar, a la espera de que esté disponible el modelo más reciente (como le ha ocurrido a Apple con una inesperada caída de las ventas del iPhone a raíz de las filtraciones sobre el nuevo modelo).

En las industrias de la confección y los artículos de lujo, la falsificación es el uso más frecuente de la fuga de productos visuales.

Muchas marcas prefieren comunicar por su cuenta

Además, las marcas suelen preferir controlar ellas mismas su comunicación y el lanzamiento de sus productos.

"Queremos tener la oportunidad de decir a nuestros clientes por qué el producto es genial, y no que eso lo haga mal otra persona", dijo Greg Joswiak, un ejecutivo de marketing de productos de Apple, en un memorando interno en el que advertía a los empleados que dejaran de filtrar información a los medios.

Pero las marcas que intentan contraatacar adelantándose a las filtraciones con anuncios tempranos suelen salir perdiendo y fracasar en su lanzamiento.

"Cuando falta mucho para lanzar un producto también existe el riesgo de que falle el lanzamiento. Por ejemplo, el AirPower de Apple". (K.Carlon en "El problema de las filtraciones de productos" en Android Authority).

Sin embargo, ¿una filtración es el resultado de un delito o de una negligencia? Mientras el periodista investiga, la marca debe protegerse; cada uno tiene su papel. Como hay muchas razones por las que se producen filtraciones tecnológicas, corresponde a la marca aplicar la solución necesaria para protegerlas con criterio.

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¿Cómo luchar contra las fugas?

Mientras las declaraciones a los reguladores de las comunicaciones estén a disposición del público, no podemos impedir que los fisgones encuentren lo que buscan. Lo sentimos.

En cuanto a las filtraciones de prototipos de proveedores externos: de nuevo, no hace falta ciencia avanzada. Aunque no se puede esperar encontrar las huellas dactilares del culpable en la foto -al fin y al cabo, no estamos en el cine-, hay formas de protegerse. Sustituir la etiqueta "no filtrar" por un QRCode que indique el identificador del prototipo y llevar un registro de asignación de estos prototipos parece un buen comienzo.

Sin embargo, el proceso más eficaz es auditar las imágenes durante su creación, retoque, enriquecimiento y difusión:

Paso nº 1: Utilizar técnicas de marca de agua digital para encontrar la fuente

En IMATAG, recibimos a diario solicitudes de profesionales cuya actividad se ve profundamente afectada por las filtraciones y que sufren por no poder rastrearlas. Los más expertos en tecnología conocen las ventajas de una marca de agua invisible insertada secretamente en una imagen y activada a través de nuestra solución Imatag Leaks. Atención: una simple marca de agua invisible no es suficiente.

• Debe ser realmente invisible. Luis Q., creativo de una gran marca de Smartphones, eligió IMATAG tras comparar su imperceptibilidad con otras marcas de agua del mercado. En esencia, era la única que respetaba el degradado perfecto de sus renders 3D.

• Luego debe ser capaz de diferenciar varias copias de la misma imagen. Imagine que envía la misma imagen embargada a 15 periodistas. Tendrá que "marcar" la misma imagen 15 veces, es decir, producir 15 imágenes únicas visualmente idénticas, cada una de las cuales llevará en secreto el identificador de cada destinatario.

Una imagen, tres copias idénticas, ¡pero en realidad diferentes!

• Por último, debe resistir los numerosos "ataques" que sufren las imágenes y vídeos en Internet (recorte, redimensionamiento, compresión, cambios de color, etc.).

¿Cómo luchar contra las filtraciones con una marca de agua invisible?

Cuando haya integrado su solución de marcado en todas las etapas "de riesgo" de su flujo de trabajo:

1. Marque sus imágenes para cada destino
2. Vigile la web y especialmente las fuentes más frecuentes de filtraciones (véase más abajo)
3. En cuanto aparece una filtración, detecta la marca de agua presente en la imagen y revela su destinatario original y, por tanto, el origen de la filtración.

Paso nº 2: Supervisar la web y, en especial, las fuentes frecuentes de filtraciones

Los filtradores profesionales no se esconden. Son estrellas. Monitorizar sus cuentas sociales no es difícil si dispones de recursos importantes. En su lugar, opte por una excelente solución de monitorización automatizada capaz de rastrear imágenes y vídeos específicos con un resultado 100% fiable. Atención, también en este caso, un simple motor de búsqueda inversa no es suficiente.

• Su solución de rastreo de imágenes debe ser capaz de realizar un rastreo específico (recopilar contenidos de fuentes específicas). Las soluciones estándar como TinEye o Google Image cotejan sus imágenes con una base de datos de imágenes web. Estas bases son ciertamente enormes, pero se forman aleatoriamente. Como una aguja en un pajar, sus contenidos visuales pueden tardar meses en ser detectados. Si teme las filtraciones, necesita una solución capaz de centrarse en los sitios más "arriesgados", y también en los blogs y cuentas sociales en los que los filtradores suelen revelar sus hallazgos.
• La solución debe funcionar con imágenes fijas, pero también con vídeos. Si su imagen aparece en un canal de Youtube o se han incluido 3 segundos de su vídeo promocional en un montaje de vídeo, también debería poder encontrarla.
• Por último, exija una capacidad de reconocimiento visual fiable al 100%. La mayoría de las ofertas de protección de marca o de búsqueda visual del mercado no disponen de una tecnología de reconocimiento visual suficientemente fiable, por lo general requieren una verificación humana. Sólo Imatag utiliza su marca de agua para certificar que una imagen es efectivamente idéntica a un original, e incluso puede detectar modificaciones.

La mayoría de las soluciones existentes en el mercado no disponen de una tecnología de reconocimiento visual suficientemente fiable. Por lo general, requieren una verificación humana. Sólo IMATAG utiliza su marca de agua para certificar que una imagen es idéntica a un original.

¿Y ahora qué?

El nombre científico de la tecnología de identificación de contenidos es "rastreo de traidores". Sin embargo, rara vez la utilizamos porque a nadie le gustan los traidores y menos aún tener que denunciarlos. De hecho, esta tecnología debería permitirte localizar fallos o negligencias en tus procesos internos y externos, desde la producción de contenidos hasta su distribución, en lugar de convertirte en un justiciero vengativo. Se trata sobre todo de demostrar a todos los actores de la cadena que una tecnología eficaz de seguimiento invisible protege tus contenidos visuales.

Esta información disuadirá a posibles fuentes de filtración. Recordará a todos la importancia de los contenidos sensibles y su responsabilidad de mantenerlos en secreto.

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